グリーンマッサージ  新天地店

Green Massage青 新天地店

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:なっち♪

口コミ掲示板受付時の対応が・・・

2010-08-15
せっかく楽しみにしていったマッサージでしたが、受付時の対応がとても悪く残念でした。
予約時間の15分くらい前に余裕をもって来店し、予約確認書を渡し、待合席で待っていたところ「お客様は14時からの予約なのに15分も遅れているから・・・」といきなり文句を言われ、予約確認書を見ながら、「私たちは14時30分からの予約ですけど・・・」と言い返しました。そうしたところ、不満足な表情をしたまま「少々お待ちください」と言われました。少し待っていると、まったく別人の予約のメモを見せられ「お客様の予約は16時30分です」と言われたため、「私の名前と違います。」と少し強く主張したところ、また待たされました。そしてそのあとやっと、「こちらへどうぞ」と着替えの部屋へ案内されました。早く行ったため、予約時間まで待たされるのはもちろんわかりますが、予約時間が違うとかさんざん言われて、しかも謝罪の言葉も一言もないことについて頭にきました。マッサージの内容や部屋はとてもきれいだったため、満足でした。受付時の対応について、今後このようなことがないようにお店へお伝えいただけるようにお願いいたします。 
訪問日:2010/08