ル ロイヤル メリディアン 上海 (上海世茂皇家艾美酒店)

先週、メリディアンに宿泊しました。
こちらのサイトを利用し、せっかくだから・・・とGrand Deluxの部屋にしました。
チェックインしたら、Grand Deluxから1階分したの部屋でしたが、一階の違いならと思い部屋にはいったら、周りの音もうるさく、梁が飛び出て、使い勝手の悪い狭い部屋でした。
フロントに部屋の変更を申し入れたら、最初は午後4時までわからないのでリクエスト扱いだといわれました。仕方ないので、フロントに荷物を預けて観光に行こうと思い、フロントに下りたら、またフロントで何か？といわれ、一から説明をしました。
そしたら、結局部屋が用意されたのですが完全にローフロアのGrandルームになっていました。
こちらはGrand Deluxとお願いしていたのでその旨はなしたが、前の部屋より広くなってるからといってなすすべもなかったです。
またアメニティーは期待していたロクシタンのものでもなかったです。
景色もよくありませんでした。
また、Grand Deluxで予約していたにもかかわらず、Deluxになり、差額ももちろん返してもらえませんでした。
せっかくと思っていったのに、とても残念でした。

日本人の方はこの際フロントにいらっしゃいませんでした。

また、私はANAのマイルをためているので、そちらもお願いしたが、それもできませんでした。
スターウッド系列はANAのマイルためられませんでしたか？