スイソテル グランド 上海 (上海宏安瑞士大酒店)

1月にＪＡＬツアーで友人と２人で泊まりました。まず冷蔵庫の鍵が開かない、フロントに連絡しても日本語が通じない。部屋から部屋の電話も通じない。フロントにおりて、部屋まで連れてきて説明をしても直ぐに対応なし。（冷蔵庫は空きましたが常温で冷えません）エレベーターはカードキーでセキュリテｲーはいいのですが、友人の違うフロアへは行けません。また違うフロアでは廊下が水浸しでした、全てにおいて最悪でした。