日本語ガイドが案内する！上海オープントップバスで巡る上海名所終日観光ツアー（9:00-17:00）

ツアーをしていただいたガイドは、「当日プラカードを持ってくる」と予約確認書に書いていたにもかかわらず、プラカードを持っていなかったので、会うのに少々難儀いたしました。
しかしながら、ツアー・アテンド姿勢の内容的には大満足しております。

最悪だったのは、バックオフィスの日本人の電話対応。

集合の0900前に、プラカードを持った人が現れる気配が全く無かったので、
0855分頃、確認のため現地の緊急連絡先に電話しましたが、その緊急先の方は出ず。

しょうがないので、旅行会社のオフィスに電話したところ、日本人男性が出て、
明らかに自分のところに掛かってくることが不快だったらしい態度。
（「なんで、ここに電話してきてるんだ？？」という態度。）

状況説明しても、尚も面倒くさそうな態度で、
「ここは中国なんだから、日本みたいに10分前に来ることは無いんです。」
とふてくされた説明。
（途中電話を外し、近くの中国人に文句を言っていたのか、「こんな電話が私に掛かってくるのは困るんですよ」というような、内輪の会話も聞こえました。）

結局、10分程度待って緊急連絡先の中国人の方と連絡が取れその後、ガイドさんとも会えました。

私は、中国で、何年も仕事をしていますし、駐在もしています。
中国人に対しても遅刻してくる人に対しては、毅然とした態度で臨みますよ。
中国は遅刻がスタンダードではありませんし、何より、楽しい旅を届けるための会社の方が、
仮にも客からの電話で、客を不快にさせるような会話・喋り方（海外の常識を知らないのかとバカにされましたし）をされ、本当に一日中不愉快でした。

わざわざ、日本語のサイトで予約を取ったのは、大事な方を案内するためです。
出なければ、日本語サイトなんて使いません。

もう少し、オフィスの方は考えを改めたほうがよろしいかと考えます。