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2010年の8月にペニンシュラホテルに宿泊しました。
一昨年の１０月にソフトオープン。去年３月にグランドオープンだったそうです。
場所は中山東一路と北京路の交差するあたりにあります。
場所は外灘の観光には最高の場所です。
ただどちらの道路も時間帯によってはかなりの混雑になるので、
車を使われる方は時間に余裕を持った方がいいと思います。
メインエントランス側の北京路は、国内ツアーのみなさんの
食事をするレストランが近くにあるということで、バスが路上駐車をしてしまっているのが
渋滞の原因の一つになっているようです。
ホテルは１年も経っていませんので、客室はもちろん素晴らしく綺麗な状態です。
温度調整だけではなく湿度調整まで出来るエアコンが備えられています。
ＴＶやＤＶＤなどかなりのものを手元のリモコンで操作ができます。
また市内通話だけではなく、国際電話まで無料。もちろんネットも無料です。
国際電話が無料なのは、本当に嬉しいですね。
残念なことに、設備のチェックをしっかり出来ていないのか
ＤＶＤが故障・バスルームのライトが緩んで消えている・ベッドサイドのライトが切れているなど
部屋の備品の不具合が多かったです。
ひどかったのはＤＶＤ。２度故障をしてしまいました。
２度目は修理に来た方が、部屋に入るなり、私の部屋のドアの所でいつまでも
携帯電話で話していて、修理になかなか取りかかりませんでした。
３度目の故障というオチがあったのですが、具合が悪く、人の出入りが嫌だったので
そのままにしました。
朝食はとても種類が少ないです。同行者はキャロットジュースが美味しかったと言っていましたが、
今まで泊まったホテルの中でもかなり種類が少ない方では？
朝食は１回のメインエントランス前の「ザ・ロビー」という場所でいただいたのですが、
ドアマンがドアの手すりにダラリと寄りかかったり、それを見ている責任者らしき方も注意を一切せず、教育が行き届いていないのが手に取るようにわかりました。
１泊３万超えのホテルとしてはお粗末ではないかと感じました。
スタッフは多国籍で、中国語が出来ない方も多いです。
かと思えば、日本人にネイティブのスピードでいきなり英語で話しかけてくる方もいます（笑
逆にいえば、英語はかなり通じます。
レストランの数は少なく、日本食は食べられません。（メニューで見かけませんでした）
最悪なのはレストラン階などのトイレで煙草を吸う方がいる事。
もちろん客のモラルの問題が大ではありますが、管理が行き届いていないのも原因だと思います。
１階にあるバーの外は、バーの煙草が流れ出て、周辺は煙草の匂いで充満しています。
鍵が無いと動かないとされているエレベーターも、たまに鍵を差し込まなくても動いてしまう
エレベーターがありました。
客室重視でホテル選びをされる方にはお勧めできますが、
ホスピタリティや、一流のホテルサービスを重視される方には私はお勧めできません。
マイナス面ばかりを書いたようですが、ハードは良いのですから、
従業員教育をしっかりすれば素晴らしいホテルになるのではないでしょうか。
ただ、現状では私はお得なプランが無いとリピは難しいな～と思っています。
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泊まりましたが・・・