今月11月10日から宿泊14日にチェックアウトしてきました。
JALのホームページからの予約でツインルームそしてアップグレードの部屋を予約しました。さぞ良い部屋に泊まれると期待して部屋のグレードも上げたのに案内された部屋は北楼2階、何の変哲もない部屋でした。夜、風呂に入ろうとしたら蛇口が故障で風呂に湯がいれられずフロントにクレームをいうと別の部屋に交換するからといわれボーイが案内、荷物もボーイは運ぼうともせず見ているだけ案内された部屋は玄関の上の屋根しか見えない部屋、翌日文句をいって部屋を交換させたがまたしてもボーイは荷物も運ばず知らん顔、おまけにこの部屋も蛇口が故障していてシャワーを使って風呂に湯をはることに。そして最後までホテル側の謝罪もなしという今時考えられないホテルでした。旅行される方5つ星に騙されることないように。二度使いません。
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