カーサ セレナ ホテル

ホテル自体は立地条件も、清潔度も、設備も、とても良かったです。
ただ、このホテルのセールスマネージャーには呆れました。
私が泊まった日は雨が降っていたのですが、ホテル入り口に
カサを置いておくように言われました。
次の日…なくなっていました。
このホテルのセールスマネージャーに問い合わせたところ、
「あぁ、うちの女性店員が帰宅する際、雨降ってたから、使ったようですね」と平然と言ってきました。「そんな平然と言わないでください、ひどすぎますよ！」というと、他人事のように「そうですね〜」と言う有様。自分には関係ないという態度。しまいには
「今持ってこさせますよ、ピンクのカサですよね」「青です…」というお粗末な会話が続きましたが、一向にその女性店員は来ないので、カサ代要求して帰ってきました。
「今度もっと良いサービスしますね〜」なんて、まったく反省していない態度でした。
チョット高いホテルだけど気に入ったのに、チェックアウトでこんな対応されてスゴク残念です。２度と行きません…。