>6月下旬に訪れ、友達は足裏60分、私は全身60分をお願いしました。2人用のお部屋で雰囲気は良かったのですが、施術時間が40〜45分で終わってしまいました。受付で拙い中国語と英語を駆使して抗議をすると、少しまけてくれましたが、残念です。施術時間もきちんと守られているかもチェックするべきだなと思いました。
>[ Luru様 Wrote ]-------------------------------------
Luru様
こんにちは、ナビロンです。
遅くなりましたが、お店の責任者の方と連絡がとれました。
受付で開始時間を伝票に記録し、マッサージ師が戻ってきた時点で
終了時間が守られているか受付で確認しているとのこと。
(大体どのマッサージ店も同じシステムです)
5分程度ならともかく15分以上早く終わらせたら受付が気づくはずだが、
もしかしたら記入ミスか何かだったかもしれないとのお返事でした。
残念ながら、どのお店でもごくたまには同様のことが起こりうるので、
Luru様のように勇気を出してその場でクレームをしていただけると、
お店のほうでも気をつけるようになり改善につながるかと思います。
上海ナビからも今後このようなことがないように重ねて依頼済みです。
以上、ナビロンでした。
|